南安市城乡水务集团有限公司

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，南安市水务集团始终坚持以群众需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，深植为民初心，恪守使命担当，以点滴行动凝聚民生温度，让民生关怀直抵人心，让暖心服务浸润心田。

聚焦水务民生关切，记录实干奋进足迹，“心系民生 情暖万家” 系列专栏，持续更新中，与您一同见证民生美好！

近日，南安市城管局联合市民政局及南安市自来水有限公司推出居民自来水费用“直享免申”优惠服务。符合条件的群众无需提交材料、不用跑腿，即可实现部分水费减免！

一、优惠对象

本政策适用于本公司供水范围内，经民政局等部门认定并纳入最低生活保障体系的居民家庭（以下简称“低保户”）。低保户身份以民政局等部门提供的官方认定名单为准，涵盖城市及农村低保对象。

二、执行流程

根据南安市政务数据共享机制，南安市自来水公司直接对接市民政局等部门，自动获取低保对象的认定名单，通过系统自动比对核实后，在水费账单中直接减免，用户全程零操作。

三、按户享受

该政策严格遵循“按户享受”原则：同一优惠对象、同一用水户号仅限一个地址享受优惠；同一户号下有多名符合条件人员的，仅按一户标准享受减免。

四、优惠幅度

水费定额补贴：每户每月给予10元水费补贴，该补贴直接在当月水费账单中抵扣，抵扣后仍有结余的，不结转至次月，不兑换现金。

污水处理费限量免征：每户每月免征10吨用水量对应的污水处理费，当月实际用水量未超过10吨的，按实际用水量免征污水处理费；超过10吨的，超出部分的污水处理费由用户按规定标准足额缴纳。

五、服务保障

为确保政策全覆盖、无遗漏，南安市自来水有限公司建立了完善的后续服务保障机制。如若用户对优惠资格、减免金额有疑问，可咨询南安市自来水有限公司24小时热线：968978，我们将第一时间核实反馈。经核对无误的低保户，自信息确认后的次月起，系统自动按优惠标准计算减免费用，用户仅需缴纳减免后的剩余水费。退出低保范围的家庭，自退出当月起停止享受优惠。

六、其他事项

本政策自发布之日起执行，此前南安市自来水公司相关低保户用水优惠政策与本通知不一致的，以本通知为准。

本政策由南安市自来水公司营销服务科负责解释。政策实施过程中，如遇国家及地方相关规定调整，按新规定执行。

这一举措既为信息获取不便、行动存在困难的群体打通了享受惠民政策的便捷通道，更依托数字化手段提升了政策执行的精准度与落地效率，让惠民政策兼具民生 “温度” 与服务 “速度”，让更多群众切实享受到智慧城市建设带来的优质便捷服务。