南安市城乡水务集团有限公司

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，南安市城乡水务集团有限公司始终坚持以群众需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，深植为民初心，恪守使命担当，以点滴行动凝聚民生温度，让民生关怀直抵人心，让暖心服务浸润心田。

聚焦水务民生关切，记录实干奋进足迹，“心系民生 情暖万家” 系列专栏，持续更新中，与您一同见证民生美好！

根据南发改规〔2026〕1号文、南市监〔2026〕1号文规定，南安市自来水有限公司推出居民自来水费用“直享免申”优惠服务。符合条件的群众无需提交材料、不用跑腿，即可实现部分水费减免！

一、优惠对象及减免标准

经相关部门认定的以下对象，每月每户(表)减免5吨水费；

1.民政部门认定的最低生活保障对象、孤儿、事实无人抚养儿童、分散供养特困人员、革命“五老”人员及遗偶；

2.退役军人事务部门认定的享受国家定期抚恤补助的优抚对象。

二、执行流程

1.我司安排专人与民政部门及退役军人事务部建立月度数据对接机制，民政部门及退役军人事务部等部门于每月5日前，将上月更新确认的名单及相关信息推送至公司用户管理系统；

2.在收到相关部门认定的名单后，我司于10个工作日内完成与自身用户信息系统的比对核实工作，确保身份精准匹配。

3.经核对无误的用户，自信息确认后的次月起，系统自动按优惠标准计算减免费用，用户仅需缴纳减免后的剩余水费。针对经相关部门认定的已不符合享受该优惠的用户，自认定当月起停止享受优惠。

三、按户享受

该政策严格遵循“按户享受”原则：同一优惠对象、同一用水户号仅限一个地址享受优惠；同一户号下有多名符合条件人员的，仅按一户标准享受减免。

四、服务保障

为确保政策全覆盖、无遗漏，公司设立咨询热线：968978，用户对优惠资格、减免金额有异议的，可随时提出申请。公司在收到异议后5个工作日内完成核查，并将结果书面或电话告知用户。

五、其他事项

1.本通知自发布当日起执行，有效期至2036年2月29日。

2.该政策仅适用于本公司供水范围内（涵盖城市及农村）符合条件的用户对象。

3.本政策由福建省南安市自来水有限公司营销服务科负责解释。以往文件中有关供水分类及特殊群体用水优惠的规定，与本通知不一致的，以本通知为准。政策实施过程中，如遇国家及地方相关规定调整，按新规定执行。

这一举措既为信息获取不便、行动存在困难的群体打通了享受惠民政策的便捷通道，更依托数字化手段提升了政策执行的精准度与落地效率，让惠民政策兼具民生“温度”与服务“速度”，让更多群众切实享受到智慧城市建设带来的优质便捷服务。